信頼できる担当者であり、迅速、柔軟にご対応いただきました。
- [30代 女性]
- 利用シーン 購入
- エリア 神奈川県横浜市 金沢区
- 担当者 田澤 銀河
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- 担当者の印象は？
- 昨年、中古マンションを購入した親しい友人に、「夫の転勤のタイミングで、友人と同じく、中古マンションを購入したくて信頼できる不動産屋を探している」と相談したところ田澤様を紹介してもらいました。紹介してもらう前に別の不動産屋の担当者の方とお話を進めていましたが、最初の段階で電話が繋がらず留守電の折返しもありませんでした。そんな不安な中、田澤様は友人からの紹介を受けてから数時間後には電話をしてくださり、ハキハキとした挨拶と迅速な段取りをご提案いただき、気持ちがよく、爽やかな方だと思いました。第一印象からその後のやりとりまで、一貫して変わらない「迅速、柔軟」な誠実なご対応に「この方を信頼して、仲介を進めていこう」と決めさせていただきました。
- どんなことを相談されましたか？
- 「夫の転勤、子供の誕生を機に、実家のあるマンションが売りに出されているため購入したい」と相談させていただきました。また夫の会社の都合上、限られた期間の中での手続きが必要だと伝えさせていただきました。
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 何度も回答の内容が重複してしまいますが、田澤様が「信頼できる担当者」であり「迅速、柔軟に」ご対応いただいたからです。中古マンション購入に関わるいくつかの書籍やネットの情報を参考にしましたが、みな「中古マンション購入の最初のステップとして、重要なのは信頼できる不動産屋探し」と書いてありました。田澤様はまさにその言葉通りの方でした。限られた時間の中で、私からの疑問点や不明点に対して、迅速かつ丁寧に回答していただき、売主様との交渉も粘り強く行っていただきました。「私は●●家側の人間として最善を尽くさせてもらいます」という言葉をかけていただき、大変心強かったです。
- 担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
- この度は誠にありがとうございました。正念場となったのは売主様との交渉だったと思いますが、買主としての考えや思いを理解していただき、真摯に対応していただいた結果、売主様のご理解も得て、無事に契約に至ることができました。色々と細かな点を山のように質問させていただき、面倒な客だと思われていたかもしれませんが、いつも変わらないハキハキとした声で、一貫した迅速かつ柔軟な対応をしていただき、田澤様のおかげで納得して購入することができました。
- 担当したスタッフからお客様へ
- ありがたいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 お子様も無事に産まれて、おめでとうございます。個人的なご指摘や家族に関わる様々なアドバイスも頂きまして本当にうれしく思います。ご購入に至るまでの中で、ご安心・ご満足いただけるお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。 不動産購入にあたっては、不動産は勿論ですが担当者との相性や人柄もとても大切な事項であると思います。 今回、そういった部分でもご安心いただけるお手伝いができておりましたら大変嬉しいです。 引き続きより良いお手伝いができますように精一杯頑張りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
