安心してお話しできます‼︎
- [30代 女性]
- 利用シーン 購入
- エリア 神奈川県川崎市 川崎区
- 担当者 田澤 銀河
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- 担当者の印象は？
- 電話で物件の問い合わせをしたのが、初めてのご対応でした。問い合わせ物件について丁寧に教えてくださいました。無理に来店や内見を促すような対応は一切なく、こちらの話を親身になって聞いて下さるご対応で、TOHOさんに行ってみようかな？田澤さんにお願いしてみようかな？と思い、内見予約をお願いしました。お会いした際も、爽やかな方でお話の独特の間が心地よく、こちらも焦らず色々なお話しが出来ました。
- どんなことを相談されましたか？
- プライベートな相談をたくさんしましたね、、、
購入にあたり、マンションか戸建てか定まらないでいましたが、購入者の立場になって色々な方向性から考えて下さいました。自分が納得できる様にたくさんの情報も下さり、決断を後押しして下さいました。 - 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 電話対応が丁寧でお話を聞いてみようと思いました。
他社さんにも物件問い合わせをしたりしていました。不安を抱えながらも一歩踏み出し電話した先で、問い合わせ物件よりも未掲載物件を勧められたり、住宅ローンの質問をすると来店してから話しましょうと買い手のペースより売り手のペースになりがちで、あまりいい印象なく不安を抱えたままでした。
TOHOさんの口コミを見て、物件問い合わせを行い、電話対応してくださったのが田澤さんでした。問い合わせ内容に丁寧に答えて下さり、無理に来店を促したりすることは一切なく、こちらのペースに合わせてくださる対応にお話を聞いてみよう！と思いました。 - 担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
- たくさんの質問や無理な要望に丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございます。夢いっぱいの住宅購入なのでしょうが、不安でいっぱいになる矛盾した気持ちを共感して下さり、背中を押していただきました。田澤さんの「1人じゃない！力になります！」のお言葉はとても胸に響きました。
様々な環境で住宅購入を考える方がいると思いますが、田澤さんの様な方と巡り会えた方は安心しておまかせできると思います！
この先もお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。 - 担当したスタッフからお客様へ
- ありがたいお言葉ありがとうございます。 田澤に任せて良かったと思っていただけるようこれからも成長していきたいと思います。その中で、何十年後に改めて「購入して良かった」と感じていただけます様に、引き続きご満足いただけますお手伝いをさせていただきたいと思います。家を通じて、より幸せを手にして頂ける事を願っております。完成までお時間がございますので、引き続き気になる事などは何でもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
